Informations complémentaires

Informaticien support applicatif niveau 2, Strasbourg

Informaticien support applicatif niveau 2, Strasbourg

Missions et responsabilités
Le/la technicen-ne de maintenance applicative :
– est l’interlocuteur-tice privilégié-e des services de la Direction des solidarités et de la santé et du service informatique pour les applications dont il/elle a la responsabilité,
– paramètre et administre les applications métiers (domaine santé ), vérifie, attribue et supprime les accès, lance des rapports périodiques, requêtes internes, échanges de données, ..
– est l’interlocuteur-trice privilégié-e des utilisateurs pour le conseil, l’usage et la pratique de l’application.

Activités principales :
• recueille, analyse et prend en compte les anomalies fonctionnelles ou nouveaux besoins,
• maintient le paramétrage applicatif , réalise quelques développements SQL, EXCEL, bonne connaissance des environnement sous Windows

• gère/maintient la documentation fonctionnelle,

• prend en charge ou pilote les tests de correctifs et de nouvelles versions,
• gère les dysfonctionnements en coordination avec le service informatique,
• communique vers les utilisateurs (conseils, nouveautés fonctionnelles, incidents, anomalies, …)

•anime un réseau de référents métier dans les services pour les applications les plus importantes,

• organise les formations (avec le service demandeur).